Ι. Επιστροφές Προϊόντων.
Το Φαρμακείο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στο διαδικτυακό τόπο, να έχετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη σας, γρήγορα και εύκολα.
Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους χρήστες, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων.
Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής:
Όροι Επιστροφής
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
- Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν λάβει χώρα μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το Φαρμακείο έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.
- Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννόησης και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.
- Το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
- Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
- Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση, την τράπεζα, τον δικαιούχο λογαριασμού καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αφορά την επιστροφή.
Προσοχή! Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα παιδικά γάλατα, παιδικές τροφές και οτιδήποτε βρώσιμο.
II. Διαδικασία Επιστροφής.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνείτε πριν από κάθε επιστροφή τηλεφωνικά μαζί μας στο 2510223246 ή στέλνοντας email στο info@pharmacyweb.gr.
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής/αλλαγής οφείλεται σε λάθος του Φαρμακείου ή σε ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το Φαρμακείο, διαφορετικά τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
III. Διαδικασία ακύρωσης.
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το Φαρμακείο, αποστέλλοντάς email στο info@pharmacyweb.gr ή παίρνοντας τηλέφωνο στο 2510223246 αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο που την πραγματοποιήσατε και το τηλέφωνό σας.
Στη συνέχεια θα λάβετε σχετικό email ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν ήδη αποσταλεί πριν το σχετικό αίτημα ακύρωσης, ο πελάτης προβαίνει σε άρνηση παραλαβής αλλά επιβαρύνεται με το πλήρες κόστος μεταφορικών του δέματος και επιπλέον το ποσό των 0,5 ευρώ, το οποίο είναι το κόστος επιστροφής των απαράδοτων δεμάτων
Για οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στέλνοντας email στο info@pharmacyweb.gr ή παίρνοντας τηλέφωνο στο 2510223246